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São Paulo, SP
A Prefeitura de Primavera do Leste, por meio da Secretaria Municipal de Saúde, esclarece as reclamações relacionadas à instabilidade no número 192, utilizado para acionar o Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (SAMU).
Segundo o coordenador do SAMU de Primavera do Leste, Jean Sampaio, a instabilidade não é exclusiva do município. A regulação do serviço é realizada pela Central de Regulação localizada em Rondonópolis, responsável pelo atendimento de nove municípios da região Sul.
“A regulação do nosso serviço não é realizada em Primavera do Leste, mas sim em Rondonópolis, unidade responsável por atender aos nove municípios da região Sul. A instabilidade no atendimento telefônico, número 192, não se restringe à nossa localidade, tratando-se de uma falha técnica geral na central de regulação, que afeta todos os municípios sob cobertura daquela unidade.”
De acordo com o coordenador, as operadoras de telefonia já estão trabalhando para solucionar o problema. Enquanto isso, foram disponibilizados canais alternativos para garantir que as ocorrências continuem sendo recebidas.
☎️ CANAIS ALTERNATIVOS DO SAMU:
? (66) 98144-0330 — também disponível pelo WhatsApp
O secretário municipal de Segurança Pública, Oseias de Sousa, reforça que a criação do novo canal busca facilitar o acesso da população ao serviço durante o período de instabilidade.
“Devido ao problema apresentado pelas operadoras de telefonia, foi criado este número como uma alternativa para a população. O (66) 98144-0330 também pode ser acionado pelo WhatsApp, ampliando as possibilidades de contato com o serviço enquanto a situação do 192 não é normalizada.”
Além dos números alternativos, a população também pode acionar o serviço pelo 193. As chamadas são direcionadas à base do SAMU, permitindo que a ocorrência seja regulada e que as viaturas sejam encaminhadas.
A Prefeitura reforça que a capacidade operacional do SAMU permanece normal e que as equipes seguem preparadas para atender às demandas de urgência e emergência.
A orientação é para que, diante de uma emergência, a população utilize os canais alternativos disponibilizados enquanto a instabilidade do 192 persistir.
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