Casa de Direitos irá ampliar a oferta de serviços gratuitos com a implantação do Balcão Gov.BR

A Secretaria de Estado de Prevenção à Violência (Seprev) vai ampliar os serviços oferecidos na Casa de Direitos de Maceió, com a implantação do Balcão GOV.BR . A iniciativa oferecerá atendimento presencial a pessoas que têm dificuldade para utilizar serviços digitais, promovendo mais inclusão, cidadania e garantia de direitos para os alagoanos que necessitam de apoio no acesso às plataformas governamentais.

A implementação acontece por meio de uma parceria formalizada entre o Governo de Alagoas e o Governo Federal. A previsão é que os atendimentos comecem a funcionar em Maceió a partir do mês de agosto, sendo ampliado posteriormente para a unidade de Arapiraca, oferecendo suporte presencial e orientações para utilização segura da plataforma.

Entre os serviços que serão disponibilizados estão a criação e recuperação da conta, atualização de dados cadastrais e orientações para aumentar o nível de segurança da conta. As equipes também auxiliarão os cidadãos no acesso a serviços públicos digitais, como Meu INSS, carteira de trabalho digital, carteira digital de trânsito (CNH Digital), prova de vida e emissão de documentos e certidões, garantindo mais facilidade e autonomia para a população.

“A presença do Balcão GOV.BR na Casa de Direitos representa um grande avanço para a população, que não precisará mais procurar outras instituições para resolver demandas relacionadas à conta. Aqui o cidadão terá acesso desde a emissão de senha provisória, que possibilita a recuperação de dados, e habilitação da segurança em duas etapas até a atualização cadastral e a recuperação do acesso à conta, tudo de forma rápida e no mesmo local”, destacou a assessora especial da Casa de Direitos de Maceió, Amanda Lima.

Além de facilitar a utilização de serviços digitais, o balcão GOV.BR contribuirá com a oferta de acesso gratuito à internet e o incentivo ao uso seguro da plataforma. A proposta é garantir que mais alagoanos possam exercer seus direitos com autonomia, aproximando a população dos serviços públicos disponíveis online.

Amanda Lima destaca que a Casa de Direitos já é referência na promoção da cidadania e do acesso a direitos. Com a implantação do novo serviço, o equipamento ampliará sua atuação, facilitando o acesso da população aos serviços públicos oferecidos pelos governos federal, estadual e municipal.

“A conta GOV.BR é a porta de entrada para centenas de serviços públicos digitais, e muitas pessoas enfrentam dificuldades para acessar esses recursos. Ao disponibilizar esse atendimento na Casa de Direitos, estamos aproximando o cidadão dos seus direitos, promovendo mais inclusão digital, especialmente para quem tem mais dificuldade com as ferramentas tecnológicas”, completou Amanda.